Preguntas frecuentes
Respuestas rápidas: recursos en rojo, informes, récords, tiempos de espera y problemas de pantalla.
¿Por qué están en rojo mis recursos?
El recurso está en su límite de almacenamiento, así que las minas han dejado de añadirle. Construya más almacenamiento o gástelo. Consulte Almacenamiento. La energía en rojo significa que a las minas les falta energía y se están ralentizando. Consulte Energía.
¿Por qué no puedo construir o investigar algo?
Abra el botón de información del elemento: enumera los requisitos que faltan. Compruebe también los recursos, las casillas libres, la cola de construcción (hasta 5 edificios) y si una mejora del Shipyard o del Research Laboratory está esperando a un trabajo en curso. Consulte Instalaciones.
¿Dónde están mis informes de espionaje y de batalla?
En Chat, junto con los mensajes privados y los canales de la comunidad. Un informe de espionaje que no muestra flotas ni defensas no es prueba de que no las haya; puede que el escaneo no las viera.
¿Garantiza el simulador una victoria?
No. Estima una batalla a partir de lo que usted introduce. Las defensas reales cambian, los informes pueden estar incompletos y las batallas implican azar. Fíjese en las pérdidas esperadas, no solo en el ganador. Consulte Flotas y combate.
¿Qué cuenta en los récords?
Los récords de edificios usan su nivel más alto en un planeta; la investigación usa sus niveles completados. Los récords de naves cuentan las naves estacionadas en todo su imperio, no las que están en vuelo ni en cola. Los récords de defensas usan el máximo en un planeta. Los empates comparten el liderazgo.
Una acción agotó el tiempo de espera. ¿Se llevó a cabo?
Quizá. Vuelva a conectarse y compruebe Flota → Movimientos, sus colas o su historial de Credits antes de intentarlo de nuevo. El juego nunca cobra dos veces la misma acción confirmada. Si sigue sin estar claro, contacte con Soporte e indique la hora y cualquier mensaje de error.
La pantalla se corta o el teclado oculta un botón
Cierre el teclado y desplácese. En la web, compruebe el zoom de su navegador. Si continúa, envíe un informe desde Soporte con una captura de pantalla, su dispositivo y la pantalla en la que ocurrió.