Ștergeți-vă contul

Dezinstalarea nu vă șterge contul

Eliminarea aplicației, deconectarea sau abandonarea unei colonii lasă contul pe loc. Comandantul, planetele și flotele dvs. rămân în univers, unde alți jucători le pot vedea și ataca în continuare. Pentru a le elimina, ștergeți-vă contul.

Ștergeți-vă contul în aplicație

Conectați-vă și deschideți meniul imperiului.
Deschideți Setările comandantului.
Alegeți Șterge contul.
Introduceți parola și confirmați.

Ștergerea nu poate fi anulată. Veți fi deconectat de pe toate dispozitivele.

Ștergeți-vă contul pe web

Dacă nu mai aveți aplicația, accesați https://playvoidmarch.com/account/delete, conectați-vă cu e-mailul și parola contului și urmați aceiași pași.

Fiecare cont are o adresă de e-mail, deci o parolă pierdută nu înseamnă un cont pierdut. Pe ecranul de conectare — în aplicație sau pe web — alegeți Ați uitat parola? și introduceți e-mailul contului. Dacă se potrivește cu un cont, vă vom trimite un link pentru a alege o parolă nouă. Urmați-l, apoi conectați-vă și ștergeți-vă contul așa cum este descris mai sus.

Dacă credeți că altcineva a preluat controlul contului dvs., scrieți la support@playvoidmarch.com cu numele comandantului și vom analiza situația.

Ce se șterge și ce se păstrează

Date	Ce se întâmplă
Numele comandantului și parola	Șterse.
Planete, luni, flote, cercetări, resurse și soldul Credits	Eliminate din univers. Flotele în zbor sunt eliminate și ele.
Apartenența la alianță	Eliminată. Conducerea trece la un membru rămas; o alianță goală este desființată.
Mesajele de chat trimise de dvs.	Mesajele scrise de dvs. și conversațiile private care implică contul dvs. sunt șterse.
Rapoarte de luptă și de spionaj deținute de alți jucători	Referințele care identifică contul sunt eliminate din rapoartele păstrate; rezultatele luptelor pot rămâne.
Vârsta, acceptarea termenilor și istoricul acceptării	Șterse.
Tichete de asistență din joc și capturi de ecran	Șterse, inclusiv capturile de ecran și notele echipei.
Înregistrări ale achizițiilor	Înregistrările minime, precum identificatorul tranzacției din magazin, produsul, data și starea rambursării, sunt păstrate atât timp cât avem nevoie de ele în scopuri contabile, fiscale, de prevenire a fraudei și legale.
Înregistrări de moderare din joc	Păstrate cât timp avem nevoie de ele pentru a aplica regulile, a soluționa dispute și a proteja jucătorii și jocul. Cazurile deschise rămân cât timp sunt nesoluționate.
Înregistrări ale acțiunilor personalului asupra contului dvs.	Păstrate cât timp avem nevoie de ele pentru a aplica regulile, a soluționa dispute și a proteja jucătorii și jocul.
E-mailuri către asistență	Păstrate cât timp avem nevoie de ele pentru a vă răspunde și a păstra o evidență a cererii dvs.
Copii de rezervă	Datele șterse pot rămâne în copiile de recuperare până la finalizarea expirării și ștergerii programate.

Cât durează ștergerea

Nu există o perioadă de grație programată. Cererea poate sta scurt timp în coadă pentru procesare; aplicația sau pagina de ștergere confirmă finalizarea după ce modificările din baza de date sunt confirmate.

Păstrăm o înregistrare pentru fiecare cont șters — un identificator de cont și data — cât timp funcționează universul. Ea permite aplicației să confirme că ștergerea s-a încheiat și oferă un marcaj pentru reaplicarea ștergerii pe o copie de rezervă restaurată. Înregistrarea nu conține numele comandantului, parola, adresa de e-mail sau date de joc.

Întrebări

Contactați support@playvoidmarch.com. Politica de confidențialitate descrie datele pe care le colectează jocul.