Изтрийте акаунта си

Деинсталирането не изтрива акаунта ви

Премахването на приложението, излизането или изоставянето на колония оставя акаунта ви непроменен. Вашият командир, планети и флотове остават във вселената, където другите играчи все още могат да ги виждат и да ги атакуват. За да ги премахнете, изтрийте акаунта си.

Изтрийте акаунта си в приложението

Влезте и отворете менюто на империята.
Отворете Настройки на командира.
Изберете Изтрий акаунта.
Въведете паролата си и потвърдете.

Изтриването не може да бъде отменено. Ще бъдете отписани от всички устройства.

Изтрийте акаунта си в мрежата

Ако вече нямате приложението, отидете на https://playvoidmarch.com/account/delete, влезте с имейла и паролата на акаунта си и следвайте същите стъпки.

Всеки акаунт има имейл адрес, така че изгубената парола не означава изгубен акаунт. На екрана за вход — в приложението или в мрежата — изберете Забравена парола? и въведете имейла на акаунта си. Ако съвпада с акаунт, ще изпратим връзка за избор на нова парола. Последвайте я, след това влезте и изтрийте акаунта си, както е описано по-горе.

Ако смятате, че някой друг е поел контрола над акаунта ви, пишете на support@playvoidmarch.com с името на вашия командир и ще проучим случая.

Какво се изтрива и какво се запазва

Данни	Какво се случва
Име на командира и парола	Изтриват се.
Планети, луни, флотове, изследвания, ресурси и баланс на Credits	Премахват се от вселената. Флотовете в полет също се премахват.
Членство в алианс	Премахва се. Лидерството преминава към оставащ член; празен алианс се разпуска.
Чат съобщения, които сте изпратили	Написаните съобщения и личните разговори, свързани с акаунта ви, се изтриват.
Бойни и шпионски доклади, съхранявани от други играчи	Идентифициращите препратки към акаунта се премахват от запазените доклади; резултатите от битките могат да останат.
Възраст, приемане на условия и история на приемането	Изтриват се.
Запитвания към поддръжката в играта и екранни снимки	Изтриват се, включително екранните снимки и бележките на екипа.
Записи за покупки	Минималните записи, като идентификатор на транзакцията в магазина, продукт, дата и статус на възстановяване, се запазват докато са ни нужни за счетоводни, данъчни, антизлоупотребни и правни цели.
Записи на модерацията в играта	Запазват се докато са ни нужни за прилагане на правилата ни, разрешаване на спорове и защита на играчите и играта. Отворените случаи остават, докато не бъдат разрешени.
Записи на действията на екипа върху акаунта ви	Запазват се докато са ни нужни за прилагане на правилата ни, разрешаване на спорове и защита на играчите и играта.
Имейли към поддръжката	Запазват се докато са ни нужни, за да ви отговорим и да пазим запис на заявката ви.
Резервни копия	Изтритите данни могат да останат в копия за възстановяване до изтичане на планирания им срок и приключване на изтриването.

Колко време отнема изтриването

Няма планиран гратисен период. Заявката може за кратко да чака в опашка за обработка; приложението или страницата за изтриване потвърждава завършването, след като промените в базата данни бъдат записани.

Пазим по един запис за всеки изтрит акаунт — идентификатор на акаунта и датата — докато вселената работи. Той позволява на приложението да потвърди, че изтриването ви е приключило, и дава маркер за повторно изпълнение на изтриването върху възстановено резервно копие. Записът не съдържа име на командир, парола, имейл адрес или данни от играта.

Въпроси

Свържете се с support@playvoidmarch.com. Политиката за поверителност описва данните, които играта събира.