Tugi ja kontakt
Saa abi mängus jaotisest Abi → Tugi või kirjuta meile allolevatel kontaktidel.
Kontakt
- Privaatsustaotlused
- support@playvoidmarch.com
- Haldaja
- VoidMarch Games L.L.C.
Meie postiaadress on privaatsuspoliitikas ja kasutustingimustes.
Ära kunagi saada oma parooli. Me ei küsi seda kunagi.
Vali teema
-
Teata veast
Ava mängus Abi, seejärel Tugi ja kasuta Teata veast. Kirjelda probleemi ja kasuta Saada aruanne, et see mängujuhtidele saata. Saad pöördumise viite.
Lisa ligikaudne juhtumi aeg ja ajavöönd, mida tegid, mida ootasid ja mis selle asemel juhtus. Saad lisada kuni kaks ekraanipilti. Aruanne sisaldab komandöri, universumit, seadme/rakenduse teavet ja hiljutiste toimingute viiteid, mis aitavad meil uurida.
-
Credits ja ostud
Credits ostud töötleb iPhone'is ja iPadis Apple ning Androidis Google Play. Kirjuta meile oma komandöri nime, poe, oma kviitungil oleva tellimuse numbri ja sellega, mis valesti läks. Vaata Credits ja hüvitised.
-
Teata mängijast
Kasuta mängus sõnumil või mängijal valikut Teata. See saadab meile vajaliku sisu ja konteksti.
Kontot pole või teatad sisust, mida pead ebaseaduslikuks? Kasuta teatamisvormi. Sisse logida pole vaja.
Saad mängija igal ajal blokeerida: ava temaga privaatvestlus ja vali Blokeeri. Blokeerimine peatab tema privaatsõnumid ja peidab tema vestlussõnumid sinu eest.
Kui keegi on vahetus ohus, võta esmalt ühendust kohalike hädaabiteenistustega.
-
Konto abi
Unustasid parooli? Vali sisselogimisekraanil Unustasid parooli? ja sisesta oma konto e-post. Kui see ühtib kontoga, saadame lingi uue parooli valimiseks. Selle kasutamine logib sind igast seadmest välja, seega pead uuesti sisse logima.
Konto kustutamiseks vaata Konto kustutamine. Rakenduse desinstallimine seda ei kustuta.
-
Privaatsustaotlused
Oma andmete koopia, parandamise või kustutamise taotlemiseks kirjuta aadressile support@playvoidmarch.com oma komandöri nimega. Enne tegutsemist võime paluda sul kinnitada, et kontrollid kontot. Privaatsuspoliitika selgitab, kuidas me sinu teavet käsitleme.
-
Turvaprobleemid
Kui oled leidnud turvaaugu, kirjuta aadressile support@playvoidmarch.com üksikasjadega ja palun ära testi seda teiste mängijate kontode vastu.