Palaikymas ir kontaktai

Kontaktai

Palaikymas

support@playvoidmarch.com

Privatumo prašymai

support@playvoidmarch.com

Operatorius

VoidMarch Games L.L.C.

Mūsų pašto adresas nurodytas Privatumo politikoje ir Paslaugų teikimo sąlygose.

Niekada nesiųskite savo slaptažodžio. Mes jo niekada neprašysime.

Pasirinkite temą

• Pranešti apie klaidą

  Žaidime atidarykite Pagalba, tada Palaikymas ir naudokite Pranešti apie klaidą. Aprašykite problemą ir paspauskite Pateikti pranešimą, kad jis būtų išsiųstas žaidimo vedėjams. Gausite pranešimo numerį.

  Nurodykite apytikslį įvykio laiką ir laiko juostą, ką darėte, ko tikėjotės ir kas nutiko. Galite pridėti iki dviejų ekrano nuotraukų. Pranešime yra vadas, visata, įrenginio ir programėlės informacija bei naujausių veiksmų nuorodos, padedančios mums tirti.

• Credits ir pirkiniai

  Credits pirkimus „iPhone“ ir „iPad“ apdoroja „Apple“, o „Android“ – „Google Play“. Parašykite mums nurodydami vado vardą, parduotuvę, užsakymo numerį iš kvito ir kas nepavyko. Žr. Credits ir pinigų grąžinimas.

• Pranešti apie žaidėją

  Žaidime pasirinkite Pranešti prie žinutės ar žaidėjo. Mums bus išsiųstas turinys ir kontekstas, kurių mums reikia.

  Neturite paskyros ar pranešate apie turinį, kurį laikote neteisėtu? Naudokite skundo formą. Prisijungti nereikia.

  Žaidėją galite užblokuoti bet kada: atidarykite privatų pokalbį su juo ir pasirinkite Blokuoti. Užblokavus jo privačios žinutės sustoja, o pokalbių žinutės jums paslepiamos.

  Jei kam nors gresia tiesioginis pavojus, pirmiausia kreipkitės į vietines pagalbos tarnybas.

• Pagalba dėl paskyros

  Pamiršote slaptažodį? Prisijungimo ekrane pasirinkite Pamiršote slaptažodį? ir įveskite paskyros el. paštą. Jei jis atitinka paskyrą, atsiųsime nuorodą naujam slaptažodžiui pasirinkti. Ją panaudojus būsite atjungti visuose įrenginiuose, todėl reikės prisijungti iš naujo.

  Norėdami ištrinti paskyrą, žr. Paskyros ištrynimas. Programėlės pašalinimas jos neištrina.

• Privatumo prašymai

  Norėdami prašyti savo duomenų kopijos, ištaisymo ar ištrynimo, rašykite adresu support@playvoidmarch.com, nurodydami vado vardą. Prieš imdamiesi veiksmų galime paprašyti patvirtinti, kad valdote paskyrą. Privatumo politikoje paaiškinta, kaip tvarkome jūsų informaciją.

• Saugumo problemos

  Jei radote saugumo spragą, rašykite adresu support@playvoidmarch.com pateikdami išsamią informaciją ir prašome jos nebandyti prieš kitų žaidėjų paskyras.