Pomoc i kontakt
Pomoc w grze uzyskasz przez Pomoc → Pomoc techniczna, albo napisz do nas na adresy poniżej.
Kontakt
- Wnioski dotyczące prywatności
- support@playvoidmarch.com
- Operator
- VoidMarch Games L.L.C.
Nasz adres pocztowy znajduje się w Polityce prywatności i Regulaminie.
Nigdy nie wysyłaj hasła. Nigdy o nie nie poprosimy.
Wybierz temat
-
Zgłoś błąd
W grze otwórz Pomoc, następnie Pomoc techniczna i użyj Zgłoś błąd. Opisz problem i użyj Wyślij zgłoszenie, aby przesłać go GameMasterom. Otrzymasz numer zgłoszenia.
Podaj przybliżony czas zdarzenia i strefę czasową, co zrobiłeś(-aś), czego oczekiwałeś(-aś) i co się stało zamiast tego. Możesz załączyć do dwóch zrzutów ekranu. Zgłoszenie zawiera dowódcę, wszechświat, informacje o urządzeniu i aplikacji oraz odniesienia do ostatnich działań, co pomaga nam w badaniu sprawy.
-
Credits i zakupy
Zakupy Credits są obsługiwane przez Apple na iPhonie i iPadzie oraz przez Google Play na Androidzie. Napisz do nas, podając nazwę dowódcy, sklep, numer zamówienia z potwierdzenia i opis problemu. Zobacz Credits i zwroty.
-
Zgłoś gracza
Użyj przycisku Zgłoś przy wiadomości lub graczu w grze. Przesyła nam treść i kontekst, których potrzebujemy.
Nie masz konta albo zgłaszasz treść, którą uważasz za niezgodną z prawem? Skorzystaj z formularza zgłoszeniowego. Nie musisz się logować.
Gracza możesz zablokować w każdej chwili: otwórz z nim czat prywatny i wybierz Zablokuj. Blokada zatrzymuje jego wiadomości prywatne i ukrywa przed Tobą jego wiadomości na czacie.
Jeśli ktoś jest w bezpośrednim niebezpieczeństwie, najpierw skontaktuj się z lokalnymi służbami ratunkowymi.
-
Pomoc w sprawie konta
Nie pamiętasz hasła? Wybierz Nie pamiętasz hasła? na ekranie logowania i wpisz adres e-mail konta. Jeśli pasuje do konta, wyślemy link do ustawienia nowego hasła. Jego użycie wylogowuje Cię na wszystkich urządzeniach, więc trzeba będzie zalogować się ponownie.
Aby usunąć konto, zobacz Usuwanie konta. Odinstalowanie aplikacji go nie usuwa.
-
Wnioski dotyczące prywatności
Aby poprosić o kopię swoich danych, ich poprawienie lub usunięcie, napisz na adres support@playvoidmarch.com, podając nazwę dowódcy. Zanim podejmiemy działania, możemy poprosić o potwierdzenie, że kontrolujesz konto. Polityka prywatności wyjaśnia, jak postępujemy z Twoimi informacjami.
-
Problemy z bezpieczeństwem
Jeśli znalazłeś(-aś) lukę w zabezpieczeniach, napisz na adres support@playvoidmarch.com, podając szczegóły, i prosimy, aby nie testować jej na kontach innych graczy.