Podrška i kontakt

Kontakt

Podrška

support@playvoidmarch.com

Zahtjevi za privatnost

support@playvoidmarch.com

Operater

VoidMarch Games L.L.C.

Naša poštanska adresa nalazi se u Pravilima privatnosti i Uvjetima korištenja.

Nikada ne šaljite svoju lozinku. Nikada je nećemo tražiti.

Odaberite temu

• Prijavite grešku

  U igri otvorite Pomoć, zatim Podrška i upotrijebite Prijavi grešku. Opišite problem i upotrijebite Pošalji prijavu da je pošaljete GameMasterima. Dobit ćete referencu prijave.

  Navedite približno vrijeme incidenta i vremensku zonu, što ste učinili, što ste očekivali i što se umjesto toga dogodilo. Možete priložiti do dvije snimke zaslona. Prijava uključuje zapovjednika, univerzum, podatke o uređaju/aplikaciji i nedavne reference radnji kako bi nam pomogla u istrazi.

• Credits i kupnje

  Kupnje Credits obrađuje Apple na iPhoneu i iPadu te Google Play na Androidu. Pošaljite nam e-poštom ime zapovjednika, trgovinu, broj narudžbe s vaše potvrde i što je pošlo po zlu. Pogledajte Credits i povrati.

• Prijavite igrača

  Upotrijebite Prijavi na poruci ili igraču u igri. Time nam šaljete sadržaj i kontekst koji su nam potrebni.

  Nemate račun ili prijavljujete sadržaj za koji vjerujete da je nezakonit? Upotrijebite obrazac za prijavu. Ne morate se prijaviti.

  Igrača možete blokirati u bilo kojem trenutku: otvorite privatni chat s njim i odaberite Blokiraj. Blokiranje zaustavlja njegove privatne poruke i skriva njegove chat poruke od vas.

  Ako je netko u neposrednoj opasnosti, najprije se obratite lokalnim hitnim službama.

• Pomoć oko računa

  Zaboravili ste lozinku? Na zaslonu za prijavu odaberite Zaboravljena lozinka? i unesite e-poštu računa. Ako odgovara nekom računu, poslat ćemo poveznicu za odabir nove lozinke. Njezino korištenje odjavljuje vas na svim uređajima, pa ćete se morati ponovno prijaviti.

  Za brisanje računa pogledajte Brisanje računa. Deinstalacija aplikacije ga ne briše.

• Zahtjevi za privatnost

  Za zahtjev za kopiju vaših podataka, ispravak ili brisanje pošaljite e-poruku na support@playvoidmarch.com s imenom svog zapovjednika. Prije postupanja možemo zatražiti da potvrdite da kontrolirate račun. Pravila privatnosti objašnjavaju kako postupamo s vašim podacima.

• Sigurnosni problemi

  Ako ste pronašli sigurnosnu ranjivost, pošaljite e-poruku na support@playvoidmarch.com s detaljima i molimo vas da je ne testirate na računima drugih igrača.