VoidMarchStrategija v globokem vesolju

Podpora in stik

Pomoč poiščite v igri prek Pomoč → Podpora ali nam pišite na spodnje naslove.

Stik

Podpora
support@playvoidmarch.com
Zahteve glede zasebnosti
support@playvoidmarch.com
Upravljavec
VoidMarch Games L.L.C.

Naš poštni naslov je v Obvestilu o zasebnosti in Pogojih uporabe.

Nikoli ne pošiljajte svojega gesla. Nikoli ga ne bomo zahtevali.

Izberite temo

  • Prijavite napako

    V igri odprite Pomoč, nato Podpora in uporabite Prijavi napako. Opišite težavo in jo z Pošlji prijavo pošljite GameMasterjem. Prejeli boste sklic zahtevka.

    Navedite približen čas dogodka in časovni pas, kaj ste storili, kaj ste pričakovali in kaj se je zgodilo namesto tega. Priložite lahko do dve sliki zaslona. Prijava vsebuje poveljnika, vesolje, podatke o napravi/aplikaciji in nedavne sklice na dejanja, ki nam pomagajo pri preiskavi.

  • Credits in nakupi

    Nakupe Credits obdeluje Apple na iPhonu in iPadu ter Google Play v Androidu. Pišite nam z imenom poveljnika, trgovino, številko naročila s potrdila in opisom, kaj je šlo narobe. Glejte Credits in vračila.

  • Prijavite igralca

    V igri uporabite Prijavi pri sporočilu ali igralcu. Pošlje nam vsebino in kontekst, ki ju potrebujemo.

    Nimate računa ali prijavljate vsebino, za katero menite, da je nezakonita? Uporabite obrazec za prijavo. Prijava ni potrebna.

    Igralca lahko kadar koli blokirate: odprite zasebni klepet z njim in izberite Blokiraj. Blokiranje ustavi njegova zasebna sporočila in pred vami skrije njegova klepetalna sporočila.

    Če je kdo v neposredni nevarnosti, se najprej obrnite na lokalne reševalne službe.

  • Pomoč pri računu

    Ste pozabili geslo? Na zaslonu za prijavo izberite Ste pozabili geslo? in vnesite e-poštni naslov računa. Če se ujema z računom, vam bomo poslali povezavo za izbiro novega gesla. Z njeno uporabo se odjavite na vseh napravah, zato se boste morali znova prijaviti.

    Če želite izbrisati račun, glejte Izbris računa. Odstranitev aplikacije računa ne izbriše.

  • Zahteve glede zasebnosti

    Če želite zahtevati kopijo svojih podatkov, popravek ali izbris, pišite na support@playvoidmarch.com z imenom svojega poveljnika. Preden ukrepamo, vas bomo morda prosili za potrditev, da nadzirate račun. Obvestilo o zasebnosti pojasnjuje, kako ravnamo z vašimi podatki.

  • Varnostne težave

    Če ste odkrili varnostno ranljivost, pišite na support@playvoidmarch.com s podrobnostmi in je, prosimo, ne preizkušajte na računih drugih igralcev.