Aðstoð og samband
Fáðu hjálp í leiknum í gegnum Hjálp → Aðstoð, eða sendu okkur tölvupóst á netföngin hér fyrir neðan.
Samband
- Beiðnir um persónuvernd
- support@playvoidmarch.com
- Rekstraraðili
- VoidMarch Games L.L.C.
Póstfangið okkar er í persónuverndarstefnunni og þjónustuskilmálunum.
Sendu aldrei lykilorðið þitt. Við munum aldrei biðja um það.
Veldu efni
-
Tilkynna villu
Í leiknum skaltu opna Hjálp, svo Aðstoð, og nota Tilkynna villu. Lýstu vandamálinu og notaðu Senda tilkynningu til að senda hana til GameMasters. Þú færð tilvísunarnúmer beiðninnar.
Tilgreindu áætlaðan tíma atviksins og tímabelti, hvað þú gerðir, hverju þú bjóst við og hvað gerðist í staðinn. Þú getur hengt við allt að tvær skjámyndir. Tilkynningin inniheldur foringja, alheim, upplýsingar um tæki/forrit og nýlegar tilvísanir í aðgerðir til að hjálpa okkur að rannsaka málið.
-
Credits og kaup
Apple vinnur úr kaupum á Credits á iPhone og iPad og Google Play á Android. Sendu okkur tölvupóst með nafni foringja, versluninni, pöntunarnúmerinu af kvittuninni og hvað fór úrskeiðis. Sjá Credits og endurgreiðslur.
-
Tilkynna leikmann
Notaðu Tilkynna á skilaboðunum eða leikmanninum í leiknum. Það sendir okkur efnið og samhengið sem við þurfum.
Enginn aðgangur, eða tilkynnirðu efni sem þú telur ólöglegt? Notaðu tilkynningareyðublaðið. Þú þarft ekki að skrá þig inn.
Þú getur lokað á leikmann hvenær sem er: opnaðu einkaspjall við hann og veldu Loka á. Lokun stöðvar einkaskilaboð hans og felur spjallskilaboð hans fyrir þér.
Ef einhver er í bráðri hættu skaltu fyrst hafa samband við neyðarþjónustu á staðnum.
-
Hjálp með aðgang
Gleymdirðu lykilorðinu? Veldu Gleymdirðu lykilorðinu? á innskráningarskjánum og sláðu inn netfang aðgangsins. Ef það passar við aðgang sendum við tengil til að velja nýtt lykilorð. Notkun hans skráir þig út á öllum tækjum, svo þú þarft að skrá þig inn aftur.
Til að eyða aðganginum skaltu skoða Eyðing aðgangs. Að fjarlægja forritið eyðir honum ekki.
-
Beiðnir um persónuvernd
Til að biðja um afrit af gögnunum þínum, leiðréttingu eða eyðingu skaltu senda tölvupóst á support@playvoidmarch.com með nafni foringjans. Við gætum beðið þig að staðfesta að þú ráðir yfir aðganginum áður en við bregðumst við. Persónuverndarstefnan útskýrir hvernig við meðhöndlum upplýsingarnar þínar.
-
Öryggisvandamál
Ef þú hefur fundið öryggisveikleika skaltu senda tölvupóst á support@playvoidmarch.com með upplýsingunum og vinsamlegast ekki prófa hann á aðgöngum annarra leikmanna.